Thelune

• Есть бесплатная доставка

Доставка осуществляется службами СДЭК и OZON по всей России и странам ЕАЭС (Беларусь, Киргизия, Казахстан, Армения). Для оформления заказа в страны ЕАЭС необходимо связаться с менеджером через Telegram. Срок сборки заказа составляет 2–3 рабочих дня. Срок доставки зависит от населенного пункта, может быть увеличен в периоды высокой загруженности, в периоды скидок или сезонности, а доставка через OZON может занимать больше времени, чем доставка СДЭК. На сайте указана противоречивая информация: бесплатная доставка СДЭК предоставляется при заказе от 5 000 ₽ и при заказе от 10 000 ₽.

При возврате или обмене товара надлежащего качества можно воспользоваться правом на отказ от покупки в течение 14 календарных дней после получения заказа. Возврат возможен только для вещей в идеальном состоянии — с целыми бирками, без следов носки и дефектов; товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат. Примерка и частичный выкуп не предусмотрены — заказ может быть выкуплен полностью либо оформлен полный отказ от получения. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Возврат осуществляется только через СДЭК, при этом необходимо заполнить форму возврата, упаковать товар вместе с заявлением и передать его в пункт СДЭК с паспортом, указав сотруднику, что это «клиентский возврат». После оформления возврата через СДЭК необходимо сообщить магазину номер отслеживания посылки в Telegram. При обнаружении брака или дефекта необходимо оформить претензию в Telegram, приложив фото или видео дефекта и номер заказа. Возврат денежных средств (без учета стоимости доставки) производится в течение 10 рабочих дней с даты получения возврата товара на ту же карту, с которой совершалась покупка.

• Банковская карта
• СБП
• Оплата частями

Оплата заказа осуществляется на сайте после его оформления. Для оплаты можно использовать любую карту, выпущенную в Российской Федерации, или систему СБП. Также доступен сервис Яндекс Сплит.